因極端氣候和疫情影響，世界的經濟和社會秩序已經重新翻轉，企業供應鏈會面臨國際零碳和綠電的標準。慢慢地，我們會發現ESG（環境、社會、公司治理）已經成為企業管理中不可或缺的一部分。隨著消費者對這類議題關注不斷增加，ESG不再是趨勢，而是企業成功的必要條件！需要更加關注在ESG方面的表現，以增強品牌形象並構建消費者的信心。本文將探討中小企業如何利用ESG實踐來增強品牌形象，並建立更強大的信任關係。
本文圖來自政府期刊 《 就業安全 》111年12月號
一、中小企業需要將ESG理念融入其商業模式中。
常有老闆說：「不是要告訴他們做ESG有多賺錢，而是反向要告訴他們，如何再接下來的十幾二十年要怎麼做?才不會有安全疑慮，這樣他們才聽得進去!」
這包括在中小企業的ESG戰略中，需要全盤將ESG作為公司未來的計畫和藍圖。通過在品牌形象和行銷活動中融入ESG，企業可以將自身定位為永續和社會責任有著高度關注的企業，進而吸引更多的消費者和投資者。
因此公司在產品和服務設計和製造過程中使用的材料、生產方式和供應鏈等方面，都必須從上至老闆下至員工，每個人都「懂」ESG，而不是只是對品牌商和客戶交交問卷和作業而已，得「玩真的」!。同時真的要「說到做到」不是喊喊口號，搖旗吶喊。採取實際的行動，這將有助於提高消費者對其品牌和產品的信任和忠誠度。
二、中小企業應該將ESG作為提高產品和服務質量的一個重要標準。
ESG不再是我們單純認為的環境保育問題了，當你發現銀行決定要將錢借給哪些企業，就已經決定未來的方向了!而國家政策和金融業資金流向，都再次反映ESG不是「口號」了，你想想看當金融機構掌握著資金流，他們難道不會更加謹慎嗎?大家常說：「別想叫醒裝睡的人!」試問這種情況下，我們還不醒來嗎?
所以公司可以通過在市場上推出符合ESG標準的產品和服務，來滿足消費者的需求。例如，一些消費者可能更願意購買使用可再生能源的產品，或者更願意支持採用公平貿易原則的公司。如果公司能夠滿足這些需求並在市場上推出相應的產品和服務，這將有助於提高其市場佔有率和競爭力。同時也可以幫助企業避免可能對品牌形象造成負面影響的問題，例如產品安全問題、環境污染等。
三、企業還可以利用ESG實踐來建立穩固的信任關係。
當我們確保其ESG表現符合標準和法律法規，同時也進行自我監管和認證，並在官網公布永續報告書，以增強其透明度。我們還得花許多時間強化永續治理，要讓所有利害關係人都得利，才是永續發展的關鍵!
四、ESG還可以幫助公司建立品牌形象和聲譽。
以前的觀念是「為善不欲人知」，時代不一樣了，現在的觀念是「做善事要昭告全天下，人人皆知」，如果公司能夠展示其在環境、社會和治理方面的優秀表現，這將有助於提高公司在消費者心目中的形象和聲譽。一定要通過網路行銷、社交媒體和公關媒體等方式向大眾傳達其關注ESG的立場和行動，從而加強品牌形象和聲譽。此外，企業還可以與附近社區，或利益相關者密切合作，以瞭解他們重視的事情並實現共贏，從而建立穩固的信任關係。
五、ESG也可以幫助公司吸引投資者和合作夥伴。
「一個企業只追求短期獲利，沒辦法走得久!」現在投資機構和投資人這麼聰明，他們更清楚投資什麼樣的公司會讓他們賺到錢。所以，許多投資者和合作夥伴現在更關注公司的ESG表現，他們可能會更願意與那些表現優秀的公司進行投資和合作。如果公司能夠展示其在ESG方面的優秀表現，這將有助於吸引更多的投資和合作機會。
本文圖來自政府期刊 《 就業安全 》111年12月號
總結以上，中小企業的ESG應該作為商業模式中的重要組成部分，並利用ESG實踐來增強品牌形象並構建信任，通過將ESG表現融入品牌形象和行銷活動。
最後，當一家企業開始關注ESG問題時，好處絕對不會只在環境保護上。以下是一些常見的好處，我們從行銷、公關、商業模式和經濟角度進行分析：
- 行銷：企業可以將其ESG承諾和實踐作為市場競爭優勢的一部分，讓ESG和公司產品結合，創造出同行難以複製的商品。畢竟，消費者對環保和社會責任越來越關注，因此，如果一家企業能夠展示出它在這些領域的優勢，那麼它將能夠吸引更多關注、認同和忠誠度較高的消費者。
- 公關：透過進一步加強ESG實踐，企業可以避免遭受負面的公眾形象和聲譽損失。當企業在環境、社會、企業治理方面表現良好時，它可以吸引更多媒體和公眾的關注，進一步提高企業的知名度和聲譽。
- 商業模式：企業可以透過改善ESG實踐來發展新的商業模式。例如，一些企業開始將永續和環保作為一個主要的商業策略，並透過開發更環保的產品和服務來吸引更多顧客和投資者。
- 經濟：透過改善ESG表現，企業可以降低風險和成本，並創造更好的長期價值。例如，企業可以通過降低能源和物資使用量來降低成本，同時降低對於環境和社會的負面影響。此外，企業通過遵守法律、環境標準和社會責任來降低風險，進一步提高其長期價值。
因此，可以看到，改善ESG表現可以帶來許多好處，並且可以從行銷、公關、商業模式和經濟角度進行分析。企業應該關注這些方面，並在實踐中尋找機會來實現更好的機會。